Bem-vindo(a) à Patacord! Estes Termos e Condições regulam o uso do nosso website e as compras efetuadas através da loja online. Ao realizar uma encomenda, está a aceitar os presentes termos.

1. Identificação da Empresa

Patacord
Email de contacto: info@patacord.com
Loja online: www.patacord.pt
Atividade: Venda de coleiras e acessórios artesanais para animais

2. Produtos

Todos os produtos são artesanais e produzidos em pequena escala. As imagens apresentadas são ilustrativas, podendo existir ligeiras variações nas cores ou acabamentos devido à natureza artesanal de cada peça.

3. Encomendas

  • As encomendas devem ser feitas através do nosso website.
  • Após finalização, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da encomenda.
  • A encomenda só será processada após confirmação de pagamento.

4. Preços e Pagamento

  • Os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor (quando aplicável).
  • Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: MB Way, multibanco, cartão de crédito.
  • Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio.

5. Envios

  • As encomendas são enviadas para Portugal Continental e Ilhas.
  • Os prazos de envio variam entre 2 a 7 dias úteis, dependendo do volume de encomendas e disponibilidade de stock.
  • Os custos de envio são indicados durante o checkout.
  • A Patacord não se responsabiliza por atrasos imputáveis aos serviços de transporte.

6. Trocas e Devoluções

  • Dada a natureza artesanal dos produtos, não aceitamos devoluções por simples desistência.
  • Em caso de defeito ou erro no envio, o cliente deve contactar-nos no prazo de 14 dias após receção, através do e-mail info@patacord.com.
  • Avaliaremos cada situação e, se aplicável, será feito um reembolso ou substituição sem custos adicionais.

7. Dados Pessoais

Todos os dados pessoais fornecidos são tratados com confidencialidade, nos termos da nossa Política de Privacidade. Apenas recolhemos os dados necessários para processar encomendas e prestar um bom serviço.

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website, incluindo imagens, textos e design, são propriedade da Patacord e não podem ser copiados ou utilizados sem autorização prévia.

9. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a um centro de arbitragem de conflitos de consumo.
Mais informações em: www.consumidor.gov.pt

Última atualização: 10 de julho de 2025